Le Client est informé qu’il est libre de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait au Prestataire, conformément aux articles L.616-1 et suivants et R.616-1 et suivants du Code de la Consommation.

Si le Client n’est pas parvenu à résoudre son litige après avoir adressé au Prestataire une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce qu’il réclame, il peut saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, s’il a reçu une réponse écrite négative de la part du Prestataire ou pas de réponse deux mois après l’envoi de sa réclamation.

Le(s) médiateur(s) de la consommation dont relève le Prestataire est le suivant :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV.

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

Centre d’Affaires Stéphanois SAS

IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE France

3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE